Waarom het Value Proposition Design Template?
Producten en diensten zijn niet een doel op zich. Klanten en het creëren van waarde voor klanten zijn dat wel! Leren wat klanten echt willen is echter lastig. Voorbij functionaliteit en producten kunnen kijken is nog lastiger. Al helemaal wanneer er veel tijd en geld is geïnvesteerd. Gelukkig zijn er tools beschikbaar die helpen bij het ontwerpen van waarden vanuit klantperspectief.
Challenges
Deze tool is speciaal ontworpen voor de volgende uitdagingen.
TIP: om je te helpen met ‘denken’ kun je uitdagingen selecteren die op jullie van toepassing zijn.
Leer wat klanten echt willen en waarom Begrijp het grotere plaatje van waardecreatie Ontdek waarom huidige situaties wel/niet werken Herken pijnpunten en voordelen vanuit klantperspectief Een intuitieve manier om over klanten, producten en diensten te praten Ontdek of ideeën een kans van slagen hebben voordat er tijd en geld wordt geïnvesteerd. Bouw, meet en leer van wat klanten willen
Hoe? De tool!
This template is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0 Unported License. To view a copy of this license, visit https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.
Tutorial
- Customer(s) – Wie zijn jullie klantsegmenten? Wat willen zij bereiken? Wat zijn hun ‘jobs’?
- Pains – Beschrijf nevatieve dingen die klantensegmenten tegenkomen. Voorbeelden zijn negatieve emoties, omverwachte kosten, risico’s, etc.
- Gains – Probeer voordelen te bedenken voor klanten. Bijvoorbeeld positieve emoties, kostenbesparingen, of voordelen waar huidige klanten zich nu wellicht nog niet bewust van zijn.
- Solutions – Ontwerp oplossingen voor alle pains en gains. Denk aan slimme combinaties. Maak gerust meer oplossingen voor ieder pijnpunt of voordeel. Uiteindelijk helpen al deze puzzelstukken in het vinden van een oplossing die werkt!
- Product & Services – Ontwerp producten en diensten die deze oplossingen helder en toegankelijk maken.
Tips:
- Pijnpunten kunnen vaak worden omgedacht naar voordelen en vice-versa. Dit biedt vaak nieuwe perspectieven en daarmee meer mogelijke oplossingen en ideeën.
- Normaal gesproken beginnen we door vanuit de klant te denken. Andersom kan echter ook. Reverse-engineer vanuit ideeën oplossingen en ontdek dit pijnpunten oplost of voordelen biedt voor klanten. Omdenken! Deze manier van denken vereist creativiteit, maar ook kritisch denken.
- Het Value Proposition Design Canvas heeft veel overlap met het Golden Circle Pitch Canvas. Gebruik deze nieuwe perspectieven om ideeën te testen en nieuwe invalshoeken te verkrijgen. Ook zijn ideeën zo om te zetten naar een pitch. De inhoud van beide tools is grotendeels uitwisselbaar. Zo loop je nooit vast!