2-10 Deelnemers
4-8 Uur
1 Tool
Level 2Intermediate

Waarom de Empathy Map?

De Empathy Map is een tool ontwikkeld door XPLANE. Het kan worden ingezet om een beter profiel te schetsen van klantsegmenten en helpt om je te verplaatsen in klanten, hun belevingswereld, pijnpunten en behoeften. Deze tool werkt erg goed samen met personas en waardepropositie design.

Wij hebben dit canvas verder verbeterd met als doel om het gebruik gemakkelijker te maken. Daarnaast is het canvas nu geschikt om zij-aan-zij met andere visuele tools te gebruiken. Zo zijn de pijnpunten en voordelen naar rechts verhuisd wat meer ruimte maakt voor de daadwerkelijke inhoud van de empathy map: wat iemand ziet, denkt, voelt, hoort, zegt en doet! Het maakt ook dat de Empathy Map nu direct samenwerkt met het Value Proposition Design Template, waardoor de uitkomsten direct gebruikt kunnen worden om waardeproposities te ontwikkelen.

Challenges
Deze tool is speciaal ontworpen voor de volgende uitdagingen.
TIP: om je te helpen met ‘denken’ kun je uitdagingen selecteren die op jullie van toepassing zijn.

  • Krijg grip op wat klanten & stakeholders beweegt
  • Begrijp huidig (en gewenst) gedrag
  • Ontdek wat klanten willen
  • Herken pijnpunten & voordelen voor mensen en verbeter zo producten, diensten en waardeproposities

Hoe? De tool!

Adapted from XPLANE
This template is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0 Unported License. To view a copy of this license, visit https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.

Leer van ervaring. Volg training.


Hoe kunnen we helpen?

Tijdsduur


Locaties

Deelnemers

Toegang tot alle visuele tools

Visual thinker certificaat + verrassing

*Alle prijzen zijn exclusief reis- en transportkosten en BTW indien van toepassing. 

Al onze tools zijn voorzien van een Creative Commons licentie. Dit betekent dat alle tools vrij zijn voor persoonlijk gebruik. De meesten (niet allemaal) ook commercieel. 

Doe het zelf

Please comply w/ license

FREE

Ga ervoor!

De meest flexibele manier van samenwerken. Krijg tips & tricks en coaching direct vanaf jouw werkplek (of koffiebar, huis, ...waar dan ook).

Remote brainstorm

1-4 uur / sessie

Zoveel als nodig

Online (bijv. skype/appear.in)

1-4

VANAF €199 / sessie

VANAF €99 / deelnemer

Leer 'best practices' en ontvang coaching. Creatieve sessies gefaciliteerd door onze ervaren design thinkers. Altijd inspirerend en uitdagend!

Workshop / training

4-8 uur / sessies

1+ sessies

In-house / flexibel

10 / coach

VANAF €1299 / sessie*

VANAF €299 / deelnemer*

Interesse?


Brainstorm op afstandWorkshop/trainingTrain the trainerEen combinatieIets anders


of bel ons op +31 (0) 85 303 76 32


Deel deze tool