Waarom de Empathy Map? De Empathy Map is een tool ontwikkeld door XPLANE. Het kan worden ingezet om een beter profiel te schetsen van klantsegmenten en helpt om je te verplaatsen in klanten, hun belevingswereld, pijnpunten en behoeften. Deze tool werkt erg goed samen met personas en waardepropositie design. Wij hebben dit canvas verder verbeterd […]