Waarom het Customer Journey Template? Begrijp de wereld van uw klanten en hun ‘job to be done’ beter. Challenges Deze tool is speciaal ontworpen voor de volgende uitdagingen. TIP: om je te helpen met ‘denken’ kun je uitdagingen selecteren die op jullie van toepassing zijn. Beter begrijpen van customer journeys (klantreizen) Ontwerp betere waardeproposities Verbeter […]
Waarom het Value Proposition Design Template? Producten en diensten zijn niet een doel op zich. Klanten en het creëren van waarde voor klanten zijn dat wel! Leren wat klanten echt willen is echter lastig. Voorbij functionaliteit en producten kunnen kijken is nog lastiger. Al helemaal wanneer er veel tijd en geld is geïnvesteerd. Gelukkig zijn […]
Waarom de Empathy Map? De Empathy Map is een tool ontwikkeld door XPLANE. Het kan worden ingezet om een beter profiel te schetsen van klantsegmenten en helpt om je te verplaatsen in klanten, hun belevingswereld, pijnpunten en behoeften. Deze tool werkt erg goed samen met personas en waardepropositie design. Wij hebben dit canvas verder verbeterd […]
Waarom? Producten en diensten zijn niet een doel op zich. Klanten en het creëren van waarde voor klanten zijn dat wel! Leren wat klanten echt willen is echter lastig. Voorbij functionaliteit en producten kunnen kijken is nog lastiger. Al helemaal wanneer er veel tijd en geld is geïnvesteerd. Gelukkig zijn er tools beschikbaar die helpen […]